ATENDENTE CHAT SUPORTE BANCÁRIO - 5x2
- Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais de WhatsApp, e-mail e formulários, prestando suporte de acordo com os procedimentos e diretrizes da operação.
- Esclarecer dúvidas e solucionar solicitações relacionadas a ofertas, benefícios e promoções divulgados no site oficial da bandeira.
- Orientar os clientes quanto às condições de utilização das ofertas e dos benefícios disponíveis, fornecendo informações claras e precisas.
- Analisar as solicitações recebidas, identificar a necessidade do cliente e fornecer as orientações adequadas para cada situação.
- Direcionar corretamente as demandas que não fazem parte do escopo de atendimento da operação, especialmente questões relacionadas a faturas, estornos, programas de pontos e demais serviços financeiros, cuja responsabilidade é do banco emissor do cartão.
- Registrar e acompanhar as solicitações conforme os processos internos, garantindo a qualidade e a consistência das informações prestadas.
#LI-Onsite
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência profissional
Entre 1 e 3 anos
Benefícios
Vale Refeição
Vale Transporte
Convênio Médico e Odontológico
TotallPass
Salário Familia
Auxilio Creche
Auxílio Excepcional
Descontos com Faculdades
Clube de Descontos
Brinde do Dia das Mães e Pais
Kit Escolar 2027
Programa Vida
Sobre AEC CENTRO DE CONTATOS
Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 21 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras.
A AeC é uma empresa de tecnologia com calor humano, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência nas frentes de Vendas, Atendimento, BackOffice, Retenção e Cobrança.
Nossa empresa ajuda organizações de diversos setores e portes a criarem a melhores experiências para seus clientes, utilizando a tecnologia a seu favor.