SUPERVISOR DE OPERAÇÃO - ZONA SUL (SP) - CALLCENTER
Oportunidade para Supervisor de Operação na AEC CENTRO DE CONTATOS.
Funções
- Gerenciar e coordenar as atividades diárias da equipe de atendimento
- Acompanhar os indicadores de performance e implementar melhorias
- Supervisar o atendimento ao cliente e garantir a qualidade dos serviços prestados
- Coordenar e liderar projetos de desenvolvimento e treinamento da equipe
Requisitos
- Experiência em gestão de equipes de atendimento
- Conhecimento em processos de qualidade e métricas de performance
- Capacidade de liderar e motivar equipes
- Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões
Benefícios
- Salário competitivo com benefícios adicionais
- Acesso a programas de desenvolvimento profissional
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico
- Oportunidade de crescimento dentro da empresa
A pessoa que assumir a função terá a chance de impactar diretamente a qualidade do atendimento e o desenvolvimento da equipe, contribuindo para o sucesso da AEC CENTRO DE CONTATOS.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre AEC CENTRO DE CONTATOS
Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 21 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras.
A AeC é uma empresa de tecnologia com calor humano, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência nas frentes de Vendas, Atendimento, BackOffice, Retenção e Cobrança.
Nossa empresa ajuda organizações de diversos setores e portes a criarem a melhores experiências para seus clientes, utilizando a tecnologia a seu favor.