ATENDENTE BANCÁRIO - PREVENÇÃO - (SEGMENTO SEGURANÇA)

COMO SERÁ SEUS ATENDIMENTOS?

🔐 Atendente de Prevenção à Fraude

Estamos em busca de profissionais para atuar na área de Segurança e Prevenção a Fraudes, realizando o atendimento e a análise de situações relacionadas a possíveis transações suspeitas.

Principais responsabilidades:

Analisar transações e movimentações suspeitas, identificando possíveis indícios de fraude;

Realizar contato com clientes para validação e confirmação de transações;

Aplicar procedimentos de segurança conforme as políticas e protocolos da empresa;

Realizar o bloqueio preventivo de transações ou acessos quando identificado risco de fraude;

Registrar informações e evidências relacionadas às ocorrências;

Escalonar casos suspeitos ou de maior complexidade para as áreas responsáveis;

Atuar em conjunto com outras equipes para garantir a segurança das operações e dos clientes;

Manter atenção aos detalhes e seguir rigorosamente os procedimentos de segurança.

Perfil desejado:

Boa comunicação e capacidade de argumentação;

Perfil analítico e atenção aos detalhes;

Agilidade na tomada de decisão;

Senso de responsabilidade e comprometimento;

Facilidade para seguir procedimentos e protocolos;

Inteligência emocional para lidar com situações sensíveis;

Interesse pela área de Segurança, Prevenção a Fraudes e Atendimento ao Cliente.