SUPERVISOR DE OPERAÇÃO IV - CALL CENTER

Belo Horizonte - MG

Presencial

R$ 4.000,00 a R$ 4.600,00 (Bruto Mensal)

1 Posição

Efetivo – CLT

Supervisor

Período Integral

Liderar equipe de alta performance comercial e de Experiência do cliente (CX/CS);

Análise de Indicadores e Performance;

Melhoria Contínua de Qualidade e processos;

Apresentação de Resultados e Planos de Ação;

Gestão Presencial;

Tarefas Administrativas e de Gestão de Pessoas.

REQUISITOS DA VAGA

Profissional maduro, com forte capacidade de liderança, tomada de decisão baseada em dados, visão estratégica e orientação para resultados;

Possuir perfil comercial, alta capacidade analítica e foco no desenvolvimento de pessoas, atuando como agente de transformação da performance operacional.

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Competências

Boa comunicação;

Foco em resultados e clientes;

Gestão de Conflitos

Liderança e gestão de pessoas;

Gestão Operacional;

Benefícios

Plano de Saúde HapVida,

Plano Odontológico

VT, VR (R$ 13,72 por dia) seguro de vida

TotalPass (academias, bem-estar e qualidade de vida)

Descontos incríveis em farmácias, restaurantes, faculdades, óticas, cursos de inglês, Onhap

Sobre AEC CENTRO DE CONTATOS

Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 21 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras.
A AeC é uma empresa de tecnologia com calor humano, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência nas frentes de Vendas, Atendimento, BackOffice, Retenção e Cobrança.
Nossa empresa ajuda organizações de diversos setores e portes a criarem a melhores experiências para seus clientes, utilizando a tecnologia a seu favor.