Técnico de Suporte Jr

Campina Grande - PB

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Operacional

Período Integral

🛠 Responsabilidades

Atendimento de chamados N1 e N2, com direcionamento de casos N3 (incidentes das soluções AeC e do cliente).

* Realizar manutenção corretiva e preventiva.

* Manutenção de softwares utilizados nas operações.

* Organização e cuidado com o armazenamento de dados.

* Interação com outros solucionadores para tratativas e acompanhamento das solicitações.

* Identificação, análise e tratamento de incidentes críticos no ambiente tecnológico.

🎯 Requisitos

* Conhecimento em ambiente Windows e ferramentas relacionadas.

* Compreensão do funcionamento de redes TCP/UDP.

* Noções de Segurança da Informação.

* Experiência com manutenção de hardware.

Requisitos

Estudos

Curso Técnico

Sobre AEC CENTRO DE CONTATOS

Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 21 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras.
A AeC é uma empresa de tecnologia com calor humano, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência nas frentes de Vendas, Atendimento, BackOffice, Retenção e Cobrança.
Nossa empresa ajuda organizações de diversos setores e portes a criarem a melhores experiências para seus clientes, utilizando a tecnologia a seu favor.