ATENDENTE III - PREVENÇÃO A FRAUDE
Estamos em busca de um(a) profissional atento(a), analítico(a) e comprometido(a) para atuar na área de Prevenção à Fraude. Se você gosta de investigar situações, identificar riscos e contribuir para a segurança de processos e clientes, essa oportunidade pode ser ideal para você.
Principais responsabilidades:
- Realizar análises de transações e cadastros para identificar possíveis indícios de fraude;
- Monitorar alertas e atuar na prevenção de perdas;
- Entrar em contato com clientes para validação de informações, quando necessário;
- Registrar atendimentos e evidências nos sistemas internos;
- Apoiar na investigação de ocorrências e encaminhar casos para as áreas responsáveis;
- Garantir o cumprimento das políticas internas e dos procedimentos de segurança.
Requisitos:
- Ensino médio completo (ensino superior será um diferencial);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com sistemas e informática;
- Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes;
- Capacidade de tomar decisões com base em procedimentos e evidências;
- Experiência com atendimento ao cliente ou prevenção à fraude será considerada um diferencial.
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre AEC CENTRO DE CONTATOS
Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 21 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras.
A AeC é uma empresa de tecnologia com calor humano, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência nas frentes de Vendas, Atendimento, BackOffice, Retenção e Cobrança.
Nossa empresa ajuda organizações de diversos setores e portes a criarem a melhores experiências para seus clientes, utilizando a tecnologia a seu favor.