Analista de Melhoria Contínua
*Quais são os requisitos?*
• Ensino Médio Completo (Diferencial ter Ensino Superior Completo ou Em andamento);
• Necessário Excel Avançado e SQL básico;
• Conhecimento sobre modelos de contratos operacionais e KPIs de negócio;
• Conhecimento em análises Qualitativas e Quantitativas através de manuseio de diferentes bases de dados;
• Construção de Reports e Relatórios estruturados;
*Quais as tarefas da função?*
• Realizar análises quantitativas e qualitativas com base nos dados gerados internamente pela AeC e/ou clientes.
• Trabalhar com alto volume de dados tanto em controles via excel quanto banco de dados (SQL) e construir / estruturar reportes e relatórios em Excel.
• Análise, acompanhamento e comunicação dos resultados de performance das automações gerenciadas pela área de Melhoria contínua (gerar highlights das análises).
• Realizar análises quantitativas e qualitativas dos resultados operacionais com intuito de buscar oportunidades de ganhos financeiros.
• Construção de racionais de ganhos dos projetos da área.
*Sobre o trabalho:*
• Salário: A definir.
• Contrato efetivo CLT.
• Escala: 5x2 - 08h às 18h.
• Atuação: Home Office.
*E os nossos benefícios?*
• Vale-refeição (15,94 ao dia);
• Auxílio-creche;
• Seguro de Vida;
• Plano de carreira a partir do 3° mês de empresa;
• Plano odontológico (opcional com mensalidade);
• Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
• Wellhub.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre AEC CENTRO DE CONTATOS
Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 21 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras.
A AeC é uma empresa de tecnologia com calor humano, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência nas frentes de Vendas, Atendimento, BackOffice, Retenção e Cobrança.
Nossa empresa ajuda organizações de diversos setores e portes a criarem a melhores experiências para seus clientes, utilizando a tecnologia a seu favor.